➡️ Passos para gerenciar minha assinatura e solicitar um reembolso

iOS
A cobrança da assinatura é feita diretamente pela App Store. Para solicitar o reembolso, entre em contato com o suporte da Apple de acordo com as instruções a seguir abaixo:
 
1. Acesse a aplcativo da App Store no ​​seu celular;
2. Clique no seu ID Apple (canto superior);
3. Selecione Histórico de compras;
4. Localize a transação e clique em Relatar um problema;
5. Selecione com atenção o motivo pelo qual você está solicitando um reembolso.

Android
A cobrança da assinatura é feita diretamente pela Google Play Store. Existem duas formas de solicitar um reembolso:

1. Se passaram menos de 48 horas desde que você foi cobrado, você pode solicitar um reembolso diretamente ao Google, seguindo as instruções encontradas aqui.

2. Se passaram mais de 48 horas desde que você foi cobrado e até 7 dias da data da transação, siga os seguintes passos:
○ Obtenha o número do pedido (por exemplo: GPA.1234-5678-9012-34567). Você pode encontrar esse número na sua conta da Google Play Store.
○ Envie-nos um e-mail para support@appairbrush.com com o assunto "Reembolso", inclua seu número da Google Play Store e o e-mail com o qual você fez a compra.
Nota: Solicitações de reembolso só podem ser aceitas se solicitadas no prazo de até 7 dias a contar da data da transação.